POLITIQUE DE LIVRAISON SOLEA
Chez Solea , nous avons mis en place une politique de livraison claire & transparente afin de garantir une expérience optimale à nos clients. Que vous soyez en centre-ville ou en périphérie, nous adaptons nos services pour répondre à vos besoins tout en assurant un service rapide, fiable et adapté à chaque situation.
Frais de livraison par zone
Les frais de livraison sont répartis en 4 zones , en fonction de la distance par rapport à notre point de vente sur Dakar. Chaque zone a des tarifs spécifiques selon le moyen de transport utilisé pour garantir une tarification équitable et adaptée.
Mode de transport | Seuil de Livraison Gratuite (Toutes Zones) | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 |
Moto (Coursier) | Gratuit dès 50 000 FCFA | 2 000 FCFA | 3 000 FCFA | 4 000 FCFA |
Voiture | Gratuit dès 100 000 FCFA | 5 000 FCFA | 7 500 FCFA | 10 000 FCFA |
Camion | Gratuit dès 200 000 FCFA | 10 000 FCFA | 15 000 FCFA | 20 000 FCFA |
Dans la zone 4 la livraison est toujours payante, quel que soit le montant de la commande et est facturée au kilomètre :
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ZONE 4 |
Mode de Transport | Tarif (FCFA/km) |
Coursier (Moto) | 200 FCFA/km |
Voiture | 400 FCFA/km |
Camion | 800 FCFA/km |
Frais Supplémentaires pour livraisons en étages
Pour les livraisons dans des immeubles sans ascenseur ou avec un ascenseur inadapté, nous appliquons des frais supplémentaires à partir du 4ᵉ étage . Ces frais permettent de fournir l'effort logistique nécessaire pour assurer une livraison en toute sécurité jusqu'à votre domicile.
Situation | Frais supplémentaires |
À partir du 4ᵉ étage (sans ascenseur) | 10 000 FCFA pour le 4ᵉ étage |
À partir du 5ᵉ étage (par étage supplémentaire) | +5 000 FCFA par étage supplémentaire |
Précision du client requise | Le client doit indiquer l'étage de sa résidence lors de la commande. |
Exemple
- 4ᵉ étage → 10 000 FCFA
- 5ᵉ étage → 10 000 + 5 000 = 15 000 FCFA
- 6ᵉ étage → 15 000 + 5 000 = 20 000 FCFA
Note : Ce tarif s'applique en supplément des frais de livraison classiques selon la zone.