Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont traitées par la société SOLEA, au capital social de 1 000 000 F CFA, dont le siège social est situé à Dakar, rue Félix Faure x Denain, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier de Dakar sous le numéro SN DKR-212-A-2490 (ci-après "SOLEA").

Site internet : www.solea.sn

Contact : contact@solea.sn – Tél : +221 77 100 25 53

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de nos relations avec nos clients, nous collectons :

- les données d'identité : nom, prénom ;

- les coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison ;

- les données de commande : produits achetés, factures, acomptes, avoirs, historique des paiements ;

- le contenu des échanges avec notre service client (WhatsApp, e-mail, téléphone).

SOLEA ne collecte pas les codes ou identifiants de vos comptes Orange Money ou Wave.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

- traiter et suivre vos commandes, acomptes et livraisons ;

- établir les factures et gérer les avoirs ;

- vous envoyer des messages liés à vos commandes (confirmation, livraison, rappel) notamment par WhatsApp ;

- répondre à vos questions et réclamations ;

- respecter nos obligations légales et comptables.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles uniquement :

- au personnel habilité de SOLEA ;

- aux transporteurs et coursiers, pour la livraison de vos commandes ;

- à nos prestataires techniques : Odoo (logiciel de gestion), WhatsApp / Meta (messagerie), Orange Money et Wave (paiement).

Certains de ces prestataires peuvent héberger les données en dehors du Sénégal.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale. Elles sont ensuite supprimées.

6. SÉCURITÉ

SOLEA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

7. VOS DROITS

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de messages WhatsApp de notre part.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@solea.sn ou au +221 77 100 25 53.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

8. CONTACT

SOLEA – Rue Félix Faure x Denain, Dakar

Tél : +221 77 100 25 53

E-mail : contact@solea.sn

Site : www.solea.sn